FRANCE METROPOLITAINE
Le tableau ci-dessous récapitule les différentes possibilités de livraison et les tarifs associés. Les prix indiqués et les modalités ne s’appliquent que pour les livraisons en France Métropolitaine. Il est nécessaire de prendre en compte les horaires d’ouverture de la Poste.
Les différents modes de livraison et prix associés
3/5 jours ouvrables : Promotion : 5€ au lieu de 8,5€
Option Livraison 24h/ Lendemain si commande passée avant 13h : 25 €
Livraison à Lyon 24h : Promotion : 5€ au lieu de 8,5€
Livraison à Lyon en 2h : 15 € / Commande de 10h à 18h
La livraison est offerte dès 50,00 € d'achat sur le site sebastienleguillou.com
Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Même si votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
Mode standard
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter.
Mode express ou Mode next day avec frais de port
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
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Retours
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Le client, s’il n’est pas satisfait, peut dans un délai de 14 jours après la date de livraison, retourner les articles de sa commande. Ces derniers devront être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d’origine et avec les étiquettes correspondantes. Les étiquettes doivent être attachées comme à l’origine, toutes étiquettes endommagées ou détachées du produit vaudra une annulation du retour.
Les articles incomplets, endommagés, abîmés, salis ou déjà portés ne pourront pas être repris si leur re commercialisation s’avère impossible.
Tous les articles doivent être retournés avec l’emballage extérieur et les étiquettes intacts et en état exact dans lequel ils ont été reçus. Vous devez attacher une copie de votre facture commerciale avec tous les retours. Veuillez également indiquer sur la facture le motif du retour en indiquant si vous demandez un remboursement ou un échange.
Les retours seront inspectés dès réception. Nous n'accepterons aucun frais pour le retour de l'article qui est jugé non défectueux, correct et de la taille correcte. Si un article d'échange doit être envoyé, le client sera responsable des frais d'expédition de l'article d'échange, comme déterminé par la valeur indiquée dans notre tableau des taux d'expédition. Dans le cas où un échange est demandé mais non disponible, un remboursement sera émis.
Si un remboursement doit être émis, il sera égal au prix d'achat de l'article retourné. Il ne comprend pas les frais d'expédition d'origine de la commande. Vous disposez d'un seul retour gratuit à hauteur des frais d'envoi d'un colissimo standard, qui vous sera remboursé dans les 5 jours à réception et contrôle de votre colis. Tout service d'envoi supplémentaire sera à votre charge.
S’il faut envoyer un article d'échange, le client ne sera pas responsable des frais d'expédition sur l'article d'échange. Dans le cas où un échange est demandé mais non disponible, un remboursement sera émis. Si un remboursement doit être émis, il sera égal au prix d'achat de l'article retourné.
Les frais d'expédition d'origine de la commande ne seront inclus que si l'article de taille défectueux, incorrect ou élément de taille incorrecte était le seul article de la commande d'origine ou si les autres articles non renvoyés de la commande totalisaient moins de 10% de la valeur de la commande.
Les remboursements sont émis sur la carte de crédit pour acheter.
En revanche, si les conditions de re commercialisation des articles sont respectées, sebastienleguillou.com remboursera les articles retournés dans un délai de 5 jours à compter de leur réception. Dans un souci de satisfaction du client, sebastienleguillou.com se réserve une fois encore la possibilité de proposer un échange avec des articles de remplacement ou de substitution, à des niveaux de qualité et de prix équivalents.
L’adresse de retour à utiliser : 34 rue du président Edouard Herriot - 69001 Lyon